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毕自强做起事情来，尤其在权衡利弊轻重的问题上，自有商人精明的算法。{ ＜[ 他思虑良久，心里虽然有一百个不情愿，可在犹豫不决之中还是意识到了什么。最终，他还是决定要拉廖明一把。
“好吧，”毕自强不禁动了恻隐之心，对廖明表示同情地点了点头，把牙一咬地说道：“这笔钱我个人帮你出吧。只要魏总不食言，保证让你坐上副总的位置，那这钱给他也就值得了！”
“老毕，真的太感谢你啦！”廖明激动不已，溢于言表。
……
昆鹏商场附近，有一家工商银行储蓄所。在银行柜台处，毕自强支取了六千元，当面交给了廖明，把对方打走了。
随后，毕自强返回商场经理室，呆似地闲坐抽烟，又陷入了思考之中。他怎么也料想不到，当初就为帮田志雄代销那批翡翠戒面的金戒指，竟然会给自己惹出这么多麻烦事来。但是不管怎么说，目前他要拿出勇气和智慧来面对所遇到的难题，必须要想尽一切办法去克服各种困难，方才有可能在经商的逆境中顶住巨大压力。为此，他思前想后，并意识到如果敢于冒险，仍有非常手段可让自己从危局之中挣脱出来。经过一番周密盘算后，他毅然地下了决心，抬手拿起办公桌上的电话筒，给田志雄拨打了一个电话。
临近下班时，田志雄应约而来，推门而至。
“大师兄，我来了。”田志雄与毕自强打过招呼后，憨厚地咧嘴一笑，猴急地问道：“这么着急叫我过来，肯定有好事吧？”
“我说你呀，别做梦娶媳妇——净想好事啦。我现在是‘鱼儿没吃着，沾上一身腥’呀。”毕自强有些哭笑不得，与田志雄并肩坐在长沙上，满脸愁容，忧心忡忡地说道：“唉，事情是这样的，你在我这儿出售的那批翡翠玉金戒指，现在让我惹上大麻烦啦！”
毕自强简明扼要地将整个事件的来龙去脉叙述了一遍。这番话仿佛击中了田志雄的软肋，让他再也坐不住了。
“工商局那个何队长，不是你的老同学吗？”田志雄血气方刚，听完毕自强的叙述后，竟然不追究自己所犯的错误，反而迁怒于他人，大脾气地骂道：“就这么点小事也不肯帮忙？他妈的，他这么不讲情面、不讲交情，算什么狗屁兄弟！”
“这也不能全怪他。况且，他跟你我之间的关系不同，他也不是你能够完全理解的那种人。”毕自强心平气和地苦笑摇头，并不认同田志雄的看法，而是思虑如何摆脱眼前的困境，心有余悸说道：“再说了，我们做事如果不露出尾巴让人攥在手中，那么又何至于陷入这种被动局面呢？”
“那按你的意思，我们该怎么办呢？”田志雄见此事已给毕自强惹上麻烦，脸面上便有些挂不住了，低头狂吸了几口烟，忐忑不安地问道：“难道，就让工商方面这样追查下去吗？”
“老三，你跟我说实话，”毕自强仍心存几分顾忌，担心慌乱之中做出错误的决策。于是，他思虑良久，方才抬头直视田志雄的眼睛，直截了当地问道：“你那批翡翠戒面，到底掺了多少‘漏野’货？（注：方言，指假货）”
“这个嘛，怎么说呢？”田志雄心中有鬼，眼神躲躲闪闪的，本能地回避着毕自强的目光，左顾右盼地挠了挠头，内强中干地诡辩道：“一百多枚戒面，不可能质地都完全一样的。要说可能混有少数几个质地差的，这恐怕也是难免的吧。”
“算了，真的也好，假的也好，我看你是有难言之隐吧？”毕自强目光锐利，且通过观言察色，似乎已从田志雄的面部表情和不多的话语中捕捉到了事实的真相，只是现在追究这个问题于事无补。为了避免假货所带来的严重后果，他不再犹豫了，内心坚定地说道：“我找你过来的目的，就是和你商量如何不让工商把这事的影响面搞大，我们一定要千方面计把这件事完全盖住。否则，这件事再捅到总公司去，我就全完了，更没法子向师父交待了。”
“他妈的，我们也不能太窝囊了。”田志雄相信毕自强比自己更有主见、更有办法，不得不打起精神来，言听计从地说道：“那你说怎么办，我一切都听你的！”
“自己选择的路，跪着也要走完。”毕自强意识到自己已经没有选择的余地，箭在弦上而不得不。他心里拿定主意，与其坐以待毙，不如放手一搏，于是，颇有心计地说道：“俗话说，‘兵来将挡，水来土淹’。解决问题的关键，我看必须要从投诉的顾客身上入手，想办法让他们自己去撤诉。这样一来，工商方面也就无话可说、无案可查了。”
“可这事怎么办呀？”田志雄只觉得两眼一抹黑，十分为难地挠着头，又把双手一摊，一筹莫展地问道：“都是哪些人去工商局投诉的，我们就根本不知道呀？”
“哦，你先等等，”毕自强反应过来，面色凝重地用钢笔在一张纸上分别写出了几个姓名、地址、联系电话，然后再将它递给田志雄，颇有自信地说道：“那些投诉顾客的资料，我都写在这上面了，不会错的！”
当天上午，在工商分局办公室里，毕自强经过办案人员的许可后，曾经翻看过那些投诉材料。当时，他已经将几位顾客的个人资料扫描了一遍。他不仅应变能力强，同时还善于博闻强记。默记这么点东西，对他来说不过小菜一碟。
“好，我回去就办！”田志雄眼皮往下搭拉地看过纸条后，折起它放进衣兜里，恶声恶气地哼哧道：“他妈的，谁要敢不撤诉，老子就收拾他，让他全家不得安宁，以后也没法过日子！”
“这件事可不像你想的那么简单。记住一条，你办事要有分寸，千万不可胡乱作为。”毕自强意识到前景仍不容乐观，心里酝酿着实施方案和应对策略，沉着冷静地嘱咐道：“你好好想想，在社会上能够打肿脸充胖子，花几千块钱买金戒指戴的都是些什么人呀？他们若非做生意的个体老板，就是那些‘皮包’公司的总经理。这些愣是要‘充大头’的有钱人，说不定也会有一些关系和靠山，因此，也不是那么好对付的。你对这些人可要先搞清楚背景，采取分别对待的措施。既不能全来硬的招式，也要有软的手法，要软硬兼施、双管齐下，从而保证达到我们所要的效果。”
“大师兄，你又把我给说糊涂了，”田志雄丈二和尚摸不着头脑，百思不得其解地问道：“哎，什么是软的手法呀？”
“所谓的‘软’招，就是适当地做出一些让步。比如说，对那些不肯就范的人，你可以把他的金戒指再花钱买回来。”
“啊，这样做又是为什么呀？”
“要你去恐吓和说服这些投诉人，本来就是一种相当凶险的招数。不过，我们现在别无他法，只能险中求胜。恐吓对方，并不是要以砸他的店铺来泄愤，也不是非要把他打个半死，我们的目的只是要对方撤诉。你要记住一点，对方只要肯把金戒指转让给你就行了。否则，你的手下一旦闹腾出治安或是刑事案件，那结果就适得其反了。公安局一定会顺藤摸瓜，直接就来商场找我的麻烦了。”
“他妈的，搞得那么复杂呀。”田志雄听得有些晕乎乎的，可一想到又要花大价钱去做赔老本的买卖，仍然不甘心地问道：“说来说去，到头来还不是便宜了那些人吗？”
“你不傻吧？当然不能按原来的价钱把金戒指买回来。如果那样的话，这件事仍然会被多事之人传扬出去。你要跟这些人说，只要他们肯半价转让金戒指，以后就不再找他们的麻烦啦。这样的结果，就等于让对方无形中吃了一个哑巴亏，当然就不会再对外宣扬此事了。最终，那只是双方你情我愿的买卖关系。到时候，不论是公安局还是工商局，谁也不会插手这件事了。如此一来，我这商场的麻烦不就彻底解决了吗？”
“哦，我明白了。”田志雄恍然大悟，频频点头。
毕自强和田志雄一边抽烟喝茶，一边继续交谈着。两人更进一步地讨论起具体问题，并拟定出一套可行之有效的实施方案。
“要唱好一台大戏不容易，要有唱红脸的，还要有唱白脸的。所以，你要找脑筋转得快的人出面办事，要把红脸和白脸的角色都演好，千万不能把这出戏给演砸了。”毕自强说到最后，言语中表示出对田志雄寄予厚望，虽是孤注一掷，仍然不放心地叮嘱道：“你记住，点到为止，别羊肉没吃着反惹一身膻。”
“大师兄，我知道该怎么去做了。”田志雄抖擞精神地站起身来，把头一昂，丢下一个笑脸，自信十足地说道：“这事铁定能办好，你就等我的好消息吧。”
……
一个星期之后，田志雄打电话来告知，那些投诉的顾客都已经被他“摆平”了。得到这个确切的消息后，毕自强如释重负地放下电话筒，不禁长长地松了一口气。
翌日，毕自强又到江南区工商分局去了一趟，与何秋霖讲了半天的道理，才从经检中队领回了昆鹏商场的营业执照，终于将顾客投诉的这件事平息下来了。