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“你敢说我是无理取闹，知道我是什么人吗？”中年男人被气得脸色白，猛然地把茶几一拍，暴跳如雷地用手指着毕自强，态度强硬地吼叫道：“我说你是假的就是假的。{(<＜[＜<＜ 你给我退货吧！”
“你是谁都要讲道理吧，对不对？”毕自强并不在乎中年男人有着什么身份，在他面前丝毫不退缩，不急不燥地解释道：“我们出售的这批翡翠玉戒面，是有地矿部门出具的‘鉴定证书’的，这可能假得了吗？”
按常理来说，一块翡翠玉石具有多大的商品价值，可不是一般人能够鉴别出来的。正因为如此，商家往往在出售那些标价贵得离谱的翡翠玉石时，都会附上一份自称为地矿部门出具的一纸“鉴定证书”，但实际上它的作用说明不了任何问题，那就是一张画蛇添足的废纸，其目的就是要使顾客信以为真，从而达到蒙骗对方购买的目的。通常，若要认定翡翠玉石所包含的商品价值，其标准大都会出地矿部门鉴定证书上检验指标的范畴。试以玉石的成分和硬度来说，翡翠玉石的主要成分是硅酸钠铝,它的硬度为莫氏计6.75—7，比重为3.2—3.3，而只要是能够达到这一标准，有关部门便可认定其为“硬玉”。可是，要鉴别出翡翠玉石价值的高低、或者说是否值钱，其主要还是取决于玉石本身的质地是否纯净，色泽是否温润，透明度是否清晰，而这些要求和条件的确认，都是那张所谓的“鉴定证书”无法给出任何结果的。这就是玉石市场经常出现鱼目混珠的根本原因。
“得了吧，你别跟我说这个。”中年男人听到毕自强如是说，愤然地从沙上跳了起来。他根本就不把毕自强放在眼里，双手叉腰，怒气冲天，冷嘲热讽地说道：“哼哼，就你说的那张破纸吗？说不定就是你们自己印出来的呢！”
“你自己再好好看看，这是不是24k黄金呢？”毕自强拿起茶几上的那枚金戒指，随手把它塞还到中年男人手中，避重就轻地说道：“这种成色的翡翠石玉，我们商场可是造不出来的呀！”
“黄金当然不假，可这翡翠戒面是假的。”中年男人对毕自强的搪塞已到忍无可忍的地步，他把牙根咬得吱吱作响，并用手指向毕自强的鼻尖，气势汹汹地责问道：“哼哼，不要以为你们做得天衣无缝，就能瞒天过海地欺骗所有的人。我可以明确地告诉你，我可是请行家看过这翡翠戒面。想蒙骗我，你们门儿都没有！……实话跟你说吧，它可是被做过手脚的‘aB’货（注：行话，多指用现代作假法消除瑕点的翡翠）。买这枚戒指，我可是花了六千块钱啊！可它呢，根本就是不值一文！”
“那好，我向你请教一个问题，那你当初干吗要掏钱买它呢？”毕自强并不买中年男人的账，冷笑着摇了摇头，表示无奈地耸了耸双肩，反唇相讥地说道：“我也告诉你，凡事都要讲个道理，‘有理走遍天下，无理寸步难行’。你有什么证据说它是假的，不妨拿出来让我看看呀？”
“你、你——你不就是个破经理吗？我看你根本就是外行！”中年男人见毕自强软硬不吃，却拿他奈何不得，不知如何收场才好。接着，他又吼叫般地责问道：“你们卖假货坑害顾客，就是不讲良心！不讲商业道德！就是一种违法犯罪的行为！……得了，我也不跟你多说废话了，只问你一句，给不给我退货？”
“愿买愿卖，本身就是商业行为。既然货已卖出，也就不是你想退就能退的。”毕自强始终坚守不予退货的底线，回绝了中年男人的退货要求，斩钉截铁地说道：“而且，我们商场是有明文规定的：货出柜台，一概不退。”
“哼哼，像你们这样的就是奸商！”中年男人心怀恨意，虽然嘴上放出了狠话，但也明白此时解决不了问题，便转身向门外走去。临出门前，他还回头狠狠地瞪了毕自强一眼，忿恨地咒骂道：“我可不是那么好惹的！你就等着瞧吧！”
……
看着中年男人怏怏不乐地离开商场后，毕自强总算是松了一口气。虽然，他理直气壮地拒绝这位顾客提出退货的要求，从而暂时摆平了这件棘手的麻烦事。可是，为什么会出现这种出乎意外的情况呢？这让他好生纳闷，头脑里也不禁闪现出一个问号。当他再度安静地坐下时，对那些枯燥无味的数字报表再没了心思，心中反而犯起嘀咕来：莫非，那批翡翠玉戒面中真的掺有一些劣质品？他开始认真思索起来。这种刨根问底的心态，又似乎使他顿感有些忐忑不安，真不知日后还会闹出什么大麻烦来。最终，因为手中并没有掌握真凭实据，他也就没把这件事太放在心上。
当天下午，一辆桑塔纳轿车停在昆鹏商场门前。田志雄带着两、三个马仔下车后，风风火火地向商场经理室急步走来。
“大师兄，忙啥呢？”田志雄满面春风，乐呵呵地与毕自强打过招呼，大大咧咧地往沙上一坐，颇为得意地说道：“嘿嘿，我来给你送份礼物。今天我到电信局去，给老宝和亮仔各配了一部‘大哥大’，顺便多要了一部。这不，给你送过来啦！”
田志雄的一个马仔走上前，把一部崭新的“大哥大”竖放在毕自强的办公桌上。
“哈哈。给我的吗？”毕自强颇有兴致地拿起那砖头般的“大哥大”，很开心地把它欣赏了一番，继而，摇头摆手地笑道：“老三呀，我怎么能跟你和老二比呢？这电话费每月至少要五、六百块钱，太贵了呀！我看你还是拿回去自个用吧。我这儿有Bp机呢。”
“那点电话费算个球呀，你就尽管拿着用吧。”田志雄见毕自强无意收下他送来的“大哥大”，脸面上有些挂不住了，立马正襟危坐，一本正经地说道：“大师兄，我在你这儿销售的翡翠戒指，已经让我大赚一笔啦！我多多少少，总得有点表示吧？反正东西我给你送来了，你可得收下哟！”