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省城福来宾馆是一家三星级的酒店,在省城不上不下,这次东南六省项目推介会在省城举行,高档酒店早已被预定一空,福来宾馆这样的三星级酒店入住率也比往常高了许多,大有客满为患的意思。嘉成县招商引资局的十二人预定的酒店就是这福来宾馆,明天就是项目推介会正式举行的日子,曹尚飞一行十二人,在下午三点左右才风尘仆仆的走下班车,拦下几辆出租车,直奔福来宾馆而来。
“同志,我们在你们酒店预定了四个双人间的,麻烦帮我们查一下,这是我的身份证!”进入大堂,副局长曹方航上前台,向服务员道。边说边放下手中的行礼,从口袋中掏出身份证放在前台上。
曹尚飞在一旁的沙发上坐下,其他人显得有些紧张,不时的打量着酒店的大堂。“曹局,请吸烟!”周祥霖来到曹尚飞身边,掏出香烟,递给曹尚飞。曹尚飞却摇了摇头。“曹局,这酒店不错啊,还是三星级酒店呢,住一晚会不会很贵?”
诧异的瞥了他一眼,曹尚飞随意打量着酒店的装饰,“我也不清楚,但应该不至于很贵,这些不用考虑太多,你关键还是想想如何在项目推介会上引起那些企业的注意,拉几笔投资去我们嘉成县更现实。如果真拉来几百上千万的投资,住酒店这点钱又算得了什么。”
“不,不是!”周祥霖忙摇头,稍稍压低了声音,“我觉得既然已经住三星级酒店,何不直接住五星级酒店呢,我觉得相差不大的。嘿嘿……”
曹尚飞无语的看了眼周祥霖,这次来省城的人太多,住三星级酒店都算是奢侈的了,如果住五星级酒店,再随便吃几顿好的,招商引资局里的小金库干脆都得用在这次省城之行了。
“怎么可能没有?我明明打电话预定了的,而且你们服务员已经登记过我的身份证号码的,现在竟然说没有?你们领导在哪,将你们的领导叫来,太不像话了!”
“对不起,曹先生!这里确实没有您预定房间的记录,是不是曹先生您记错了,不远处有个富来宾馆的,您可以去那边看看。”
前台,常务副局长曹方航对着前台服务员大声吼着。曹尚飞微微皱眉,起身向曹方航而去。来到前台,伸手拍拍曹方航的肩膀,制止想要继续开口说话的曹方航。抬眼扫向站在面前脸带微笑的服务员。
服务员被他的视线一扫之下,心跳突然加快,脸上的微笑有些僵硬,低下头,装作翻看记录的本子。曹尚飞见此情形,双眼微眯,暗道了声有意思。“局长,我明明打的是这个酒店的电话号码,我又不知道富来宾馆的电话号码,怎么可能会打错电话呢。”曹方航忙解释道。生怕让曹尚飞觉得自己连这点小事也办不好。他曾经来过省城,住的就是福来宾馆,因此知道这酒店的电话号码,他也是自告奋勇向曹尚飞表示,订酒店的事情交给他。曹尚飞并没有拒绝,曹方航这才打福来宾馆的电话,预定酒店,谁知道会发生这样的事情。
局长?前台的两名服务员都诧异的看了眼曹尚飞,其中那个刚跟曹方航交涉的服务员眼中闪过一抹担忧。“小姐,请将你们的登记本让我看一下!”曹尚飞轻轻敲了敲柜台,“如果你觉得不能方便的话,可以让你们的经理过来一下。”
“先生,对不起!这个登记本有客户资料,我们不能随意泄露出去,不好意思!”服务员抬头向曹尚飞拒绝道。
“那让你们的经理过来一下,我们确实在你们这里预定了房间,现在你却说没有,我怀疑要么是你们酒店忙中出错,要么就是故意的!无论是哪种情形,我想对于一个三星级酒店都不应该发生这样的事情。”曹尚飞悠悠的道。“老曹,如果她不同意的话,打几个投诉电话,或者打个电话给消协,我先出去打个电话。”
说完,曹尚飞转身离开大堂,来到酒店门外,拨了个号码,电话很快就接通了。“姐,我是尚飞,今天到省城了,你对福来宾馆了解吗?”
“福来宾馆,不清楚!”电话那头的凌韶鸥回道。这答案不出乎曹尚飞的意料,凌韶鸥在省城不可能去住三星级酒店,不说她有家在省城,就算偶尔来省城,她也不会去住三星级酒店。“今天怎么突然来省城,还问起福来宾馆,难道你准备去住酒店?”
“是带招商引资局的人员过来参加明天东南六省项目推介会的。一个副局长预定了福来宾馆房间的,谁知道辛辛苦苦来到这里,服务员却说我们根本没预定房间,估计这里酒店的房间都已经住满。你有没有好的推荐,三星级左右的,我们这有十二个人,太好的根本住不起。”曹尚飞将情况大致向凌韶鸥介绍了下。
“是这样啊,这个三星级酒店我也不怎么了解,这样吧,你先在福来宾馆等着,我马上赶过来看看!”凌韶鸥吩咐了声,挂断电话。
曹尚飞收起手机,见曹方航还在跟福来宾馆方面交涉,现场多了一个穿着职业套装女人,举手投足间隐隐透着几分女强人的气势,想必就是这酒店的大堂经理了。
“曹先生,这是我们酒店的过错,我会严肃处理相关责任人的。但是这几天我们省城要举行东南六省项目推介会,来的客流量比平时大了许多,酒店早已经客满,您看您们是不是重新换一家酒店,我们酒店会送上一份纪念品,表示我们十二分的歉意的!”
此时的曹方航有些不知道该如何处理这件事情,只能将求助的目光看向曹尚飞。这不是在嘉成县,不是自己的地盘,曹方航就是想发火,也不知道该如何发。现在的情况明摆着,想要再住这福来宾馆的可能性不大,人家口口声声说酒店房间已满,又说是酒店方面的过错,愿意送上一份纪念品表示歉意,好像该做的对方都已经做了。
“稍安勿躁,大家都先去那边的休息区坐下。”曹尚飞见其他人都还站着,脸上露出焦急之色,遂向众人吩咐了句。大家在嘉成县个个气势不凡,但在省城却局促的很,跟乡巴佬进城时的神态没什么区别。
曹尚飞施施然的来到曹方航身边,曹方航低声给曹尚飞介绍了句,“局长,这位是酒店的大堂经理,姓方。”
曹尚飞微微点头,示意自己已经知道,“老曹,你先去那边坐下休息一会儿。”等曹方航离开,曹尚飞这才转向那位方经理,打量了两对方几眼,“方经理,刚才听你说要让我们换一家酒店,然后送上一份纪念品表示歉意?不知道你们的十二分歉意到底有多沉重呢?我想一个三星级酒店的十二分歉意应该很沉重吧!如果这纪念品跟十二分的歉意是等同的话,我们不介意拿走你们的纪念品,然后重新换一家酒店!”
方经理闻言一怔,显然曹尚飞的话让她难以回答,难道说三星级酒店的歉意不值钱吗?这无异于自毁长城,一个三星级酒店积累起来的口碑会在瞬间倒塌,会影响酒店日后的发展。但如果说歉意很沉重,纪念品跟十二分歉意等价,那么酒店就不能送出一般的纪念品,否则自打嘴巴。“不知道这位先生贵姓?”
“免贵姓曹!”曹尚飞淡然的道,“方经理,不用拖下去了,此事早点解决,对双方都有利,很难相信一个三星级酒店竟然会发生如此离谱的事情,面子都是大家自给的。”
“曹先生,我不懂您的话!”她话音一落,酒店外响起马达轰鸣声,一辆火红色的法拉利,一个漂亮的甩尾动作,飘逸的停在酒店台阶前。曹尚飞转眼,看到车上下来的人,脸上露出笑意,这速度挺快的,打完电话才五六分钟呢。
凌韶鸥踩着高跟鞋,长发挽顶,却用一支笔插着,身上一身合体的白色职业套装,黑色丝袜。迎着众人的目光向曹尚飞而去,“尚飞,还没办理妥当吗?”
“她是谁?太漂亮了!好像跟我们曹局认识,没想到我们曹局在省城还认识这样漂亮的女孩子。”龚艳华轻声对身旁的向华道。
“这有什么好奇怪的,谁规定我们局长就不能在省城认识朋友了。”向华有些羡慕的看着凌韶鸥。
“看看他们!”龚艳华推了推向华,嘀咕道。只见身旁的几个招商引资局的男同志盯着凌韶鸥,怔怔出神,就只差嘴角边飞流直下三千尺了。尽管龚艳华说话声音很低,但大家坐的比较靠近,还是被其他人听到了,曹方航等人老脸一红,讪讪一笑,忙正襟危坐,不敢再光明正大的看着凌韶鸥。
曹尚飞双手一摊,“人家已经客满,现在我正跟她们讨论这三星级酒店十二分的歉意到底价值几何呢,等搞清楚后,再重新去找个酒店也不迟。我的好奇心发作了!”说完嘿嘿一笑。</dd>