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当十一工作室的片头出现的时候，电影院里还有悉悉索索的声音，大家并没有立刻安静下来观看电影。首映式的喧闹还在空气中飘散，今天的现场虽然缺少了埃文－贝尔这最闪耀的明星，但是桑德拉－布洛克、唐－钱德尔等人的出现，也让首映式热闹非凡。不过，电影院里略显嘈杂的声音很快就沉淀了下来，因为大家意识到，电影开始了。
屏幕上首先出现了“导演：保罗－哈吉斯”的字样，可随后，演员阵容字幕出现时，赫然就是“埃文－贝尔”的名字率先出现，其次才是桑德拉－布洛克、唐－钱德尔、马特－狄龙。预料之外，却又是意料之中。
夜色中的洛杉矶，伴着飘渺不安的配乐，一片泛着光晕的路边灯光，黯沉的寒冷圣诞夜。一个黑人警官坐在一辆被追尾的车子里，对着一个白人女警官说到“你知道，在很多城市里，你走在路上，你和别人擦肩而过，或者偶尔别人撞撞你。可是在洛杉矶没有人会碰到你的身体。我们总是躲在钢筋和玻璃的后面。或许我们太怀念那种触感，以致需要通过剧烈碰撞才能体会那种感觉。”
黑人警官格雷厄姆和朋友坐在车子里，看到前面似乎发生了事故，车子排成了长龙，于是紧急刹车，结果后面一个亚裔妇女开车追尾撞击了上来，导致了车祸的发生。白人女警官下车与亚裔妇女理论，双方互相指责，互相看不起对方。在这种情况下，格雷厄姆走下了车，往前走去，想看一下前方到底发生了什么事。
现场的〖警〗察显然都认识格雷厄姆，让他进入了现场，同事询问格雷厄姆“抽烟吗”他回答说“我戒了”但是下一刻，他的手上还是出现了点燃的香烟。原来现场是因为发现了一个青少年的尸体，为了维护犯罪现场，拉起了防护栏，这才导致了交通堵塞，所以才有刚才的追尾事故发生。
格雷厄姆走到了尸体旁边进行探查，他看到尸体时，目光十分错杂，怜悯、震惊、伤心……在这种复杂的表情之下，故事来到了一天之前，正式拉开了帷幕。
一对伊朗裔父女在枪械商店购买手枪，但是父亲对手枪一窍不通，所以犹豫不决。枪械商店的白人店主十分不耐烦，他误将对方认为了阿拉伯人，于是讽刺到“嘿，本－拉登！别在我这儿计划你们的‘圣战，！”伊拉克是阿拉伯国家，而伊朗不是，所以他才有此一说。
伊朗裔父亲对此十分愤怒，声明自己是持有合法身份的美国公民。对此，白人店主语气直接就抬了起来“我无知？难道是你们解放了我的国家，我却开着波音撞进你们的小棚屋把你们的朋友烧成灰？”显然，九一一事件在美国造成的影响，远远比政府所说的严重。电影一开始，就用这种最直接的方式，将一切暴露在阳光之下。
伊朗裔父亲被保安推出了商店，留下来的女儿把枪买了下来，然后在货架上打量一番，最终选择了一个红色盒子装着的子弹。白人店主持怀疑态度“你知道那是什么吗？”这回不耐烦的轮到伊朗裔女儿了“你到底给不给。”于是，她成功拿到了手枪和子弹。
女儿怒气冲冲地推门离开了商店，镜头一转，变成了两个黑人小混混刚从*啡馆出来。其中一个个头更高的，一直在抱怨洛杉矶白人社会对黑人的种族歧视，另一个个子更矮的则不以为然。他们对话中那种只有生活里才会出现的小细节，让在场的洛杉矶人们都感同身受，因为这是发生在洛杉矶的故事，电影里所呈现的，就是他们的生活。种族歧视？当然，看看现场的白人观众和黑人观众，虽然表情各异，但对于电影里的台词却都无法否认。
不远处，迎面走来年轻有为的洛杉矶地区检察官，他正在竞选期间，这天晚上他和妻子出席了一场聚会。他们钻进了自己宽敞的黑色suv正准备发动，却被这两个黑人混混持枪打劫了。在抢劫过程中，混混还把法官妻子摔伤了。
一坐上车，那个淡定、不以为然的矮个混混就从口袋里拿出一个小小的雕像，这是圣人克里斯托弗，他是旅行者的守护神。这个黑人相信，如果把圣人克里斯托弗的小雕像放在驾驶座的前面，就能够使得每一次旅途都变得安全。
同时，格雷厄姆和白人女警官出现在了一个凶案现场，这里发生了一起枪击案，一位自称是缉毒〖警〗察的白人男子枪杀了另外一名‘罪犯”但随后格雷厄姆发现，这名“罪犯”也是一名〖警〗察，只是他恰巧是一名黑人。
检察官夫妇回到家，妻子看了一眼正在换锁的黑人锁匠，让正在和竞选团队讨论的丈夫出来。失去控制的妻子大发雷霆，发表了大段种族歧视〖言〗论，毫不在乎竞选团队中的黑人的感受，还对着正在换锁的锁匠直接说到“明天我要把所有锁全部都更换一遍。”
检察官重新回到自己的竞选团队面前，脾气也上来了，因为他的车被黑人抢了，不管他们怎么说明这件事“我不是丢黑人的选票，就是要丢守法市民的选票。”检察官强迫自己冷静下来，想要找一张自己授予黑人勋章的照片。结果发现，自己锁定的对象居然是一个叫做“萨达姆”的伊拉克人，顿时哭笑不得，因为这样反而可能会丢掉更多民众的选票。
另外，在一间餐馆里，一个叫做莱恩的警官正在给保险公司打电话，他的心情十分糟糕，因为他父亲尿道感染，生活苦不堪言，但是在医疗保险公司那里却不算急诊，不能得到更好的医疗救助。莱恩知道电话另一端是非洲裔人士之后，语气顿时变得十分不屑，这让电话另一端的女士直接就把电话挂断了。
约翰－莱恩警官回到了自己的巡逻车上，和他的搭档汤姆－汉森汇合，他们接到了总局的指令，要去追踪检察官夫妇被抢走的那辆suv刚好，在他们的警车面前就有一辆黑色suv路过，于是莱恩警官就直接开车追了上去。但很快，他的搭档汉森就发现了“这不是那辆车。”因为指令里有准确的车牌号，而且说是两个年轻黑人，所以可以轻易辨认。
但是莱恩警官还是执着地追了上去，命令车上的两个人下车接受检查。
车上是一对中产阶级夫妇，刚刚参加颁奖礼回来，丈夫卡梅隆是黑人，一个知名的电视导演，被迫停车的时候他的白人妻子克里斯蒂娜正在为他**。
一开始，这对典型的好莱坞夫妻还没把眼前的一切当回事儿，然而莱恩警官显然是成心找茬儿，气氛顿时变得紧张。
喝醉酒的克里斯蒂娜满口粗话，而莱恩警官则将刚才因为保险黑人职员产生的怒火，都发泄到了黑人电视导演卡梅隆身上。他开始对克里斯蒂娜进行严密的搜身，包括私密处，用双手给克里斯蒂娜带来了侮辱。在〖警〗察强权之下，卡梅隆选择了息事宁人，不仅没有为妻子出头，还忍气吞声道歉了。
莱恩这种过分的行为，汉森十分看不过去，他认为莱恩在利用自己的职权进行软暴力，但他却又无法阻止。一方面他厌恶莱恩的行为，一方面又对电视导演夫妻表示内疚，同时还有对这种社会现实的无这一幕比刚才检察官妻子简当着黑人的面辱骂对方还更直接，这种利用职权进行的软暴力，莱恩的双手在克里斯蒂娜曼妙－的身体曲线上抚摸着，而卡梅隆站在旁边不仅无法做任何反抗的行为，还要低声下气地道歉，更让克里斯蒂娜所受的耻辱变得残忍和冷酷。这种冲击力让现场所有观众都说不出话来。
莱恩警官发泄了内心的愤懑，心理取得满足后，就放他们走了。站在警车旁边的汤姆－汉森，表情深刻而忧郁，隐藏在忽明忽暗的光线之中，审视着每一个人的心灵。
画面又回到了那对伊朗裔父女的家里，原来他们拥有一家杂货店，不过杂货店的门锁似乎坏了，根本锁不上。从他们的对话中可以了解到，他们的生活充满了不安，甚至有可能威胁到他们的生命安全，因为美国人对阿拉伯人的排斥和仇恨，而美国人又根本分不清伊朗人和阿拉伯人的区别。所以，无奈之下，伊朗父亲才去购买了一支手枪，以保护家里的杂货店，以及家人安全。
导演夫妇回到了家，遭受了巨大侮辱的克里斯蒂娜彻底爆发了，而卡梅隆身为一名黑人，在这个白人社会里要站住脚跟又是多么不容易，两个人在卧室大吵一架，双方都觉得委屈和愤怒，却苦于无处发泄。两个人最后不欢而散，卡梅隆摔门而出。
另外一边，刚刚在检察官中安装门锁的锁匠丹尼尔回到了家里，他走到了女儿的房间里，但是只看到了一张空荡荡的床铺，丹尼尔走进房间，在床底下看到了蜷缩成一团的女儿。