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大数据,是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理。这个概念最先在it行业开始流行,慢慢地蔓延到其他行业,其中,在it和零售交叉的行业网络零售行业,这个概念犹为流行。
“如何进行改造?”冯希凡伸了一个懒腰,笑道:“楚哥,我们手头上公司一直以来都很重视数据收集和分析。”
有什么样的领导者就有什么样的企业;一直以来,陈楚在公司的财务、统计、管理、营销等各方面,都极重视数据的分析应用,使得其管理下的各公司,对数据分析和应用方面也变得十分注重。
时尚萃成功前,陈楚和其管理团队已经有成功运营合一网的经验,有了这份经验,时尚萃在运营方面已经少走了很多弯路。
他们电商平台在数据的运用方面,虽然说不领先于竞争对手们,但绝对有自已独特的竞争优势。
“不……我们网络销售,对数据的运用还不够深入。”陈楚道。
“不够深入?”冯希凡不解:“楚哥,你的意思是…10,…”
“在向消费者做精准推广方面,我们做得还不够好。”陈楚出声道。
此时,他已经想到大数据由来。
在2009年前,各个行业特别是it信息行业已经极注重数据分析。或多或少,从业者们已经开始使用大数据提出后各种数据分析方法。比如说,在此前,某些搜索公司,在使用者搜索了某个词语后,会与推广联盟网站分享数据,推广与关键词相应的产品或者服务。消费者在浏览其他网页时,很有可能会遇到与这个关键词有关的广告;像某人搜索“棺材”,合作的网站在投放广告时,将会向消费投放“殡葬服务”有关的广告;这样的方式,已经是大数据的应用方式了。
不过,来自于后世的陈楚,心里很清楚这方面数据依然有挖掘空间。
“不够好?”冯希凡显得不以为然,轻笑出声。
在楚语服饰线下零售方面,冯希凡不敢断言他们在数据分析方面是行业领导者。但在网络销售方面,他们相关公司的运营经验比绝大多数竞争者要好得多。
“比如说,在网络销售产品展示方面,我们做得就不够好。”陈楚道。
“楚哥,你觉得我们做得已经不错了。”冯希凡道:“像我们时尚萃商家广告竞价系统,现在比淘货网虽然还有不小的差距,但我们再努力一把,应该可以缩小这方面的差距……比如说,在针对特定人群,投放特定的广告方面,我们就做得很好了。”
在这方面,时尚萃还真的得要感谢一声淘货网这个师傅。
每个人在购物所浏览的网页,有时是不同的。以淘货网为例,淘货网对消费者行为的研究,已经达到了极高水平。
比如说,某位消费者在淘宝网某个页面上浏览多久时间,某家店铺上停留了多长时间;比如说,消费者平均每看多少件商品,才购买一件产品;比如说,消费者寻找商品的习惯……很多消费者不知道的是,他们看到的网页,和其他消费者所看到的网页是有所不同的。在某些广告位置上,因为商家竞价投放不同,消费看到的展示商品不同。淘货网的广告投放系统,已经达到一种极度完善状态。一些商家可以选择特定地域和特定人群进行广告投放,例如说,一些商家会对“高收入群体”进行广告投放;而一些商家只对“低收入群体”进行广告投放,于是,部分高富帅消费者在淘货网某些广告位上,看到的商品是价格一千元以上的大衣,而某些底层消费者看到的,是“十九元包邮”、“二十九元包邮”之类的商品。
现在,时尚萃在这方面也有意模仿淘货网,对消费群体进行细分;但在陈楚看来,这样的做法还是远远不够的,淘货网的某一些做法,还有很大的改进空间。
如果可以的话,时尚萃可以针对消费者不同消费习惯,开发出针对消费者的更有效的展示方式。
比如说产品搜索,和产品直通车展示。
“我准备根据大数据,开发出一个百人百面展示系统!”陈楚淡淡地出声道。
“百人百面?”听到这个以前从来就没有听说过的名字,冯希凡脸上露出一抹茫然之色。
这是个什么样的玩意!?
“所谓百人百面,是消费者在我们网店搜索和查找商品时,我们根据消费者的消费模式、兴趣点、以及消费能力等各方面因素考量,向消费者展现和各个要素匹配的产品。这样消费者更容易找到适合自已的产品,而商家也更容易和更精确地找到用户。”陈楚道。
冯希凡隐隐间间听明白了五六分,不过,到底还是有三四分不明白,于是出声道:“楚哥,我听得不是很清楚,你举个例子说说吧。”
陈楚指一下冯希凡身上穿着的那件米白色衬衣,道:“就以你身上穿的衫衣为例,冯希凡,假设你经常在我们时尚萃网消费,网站会根据你平时的消费数据,确定你的爱好、收入、习惯等信息……等到你有一次进入时尚萃购物时,又想卖一件衫衣在网页上搜索产品,网站将会根据你平时消费模式,直接抓取相对应的产品放到你面前。比如说,因为你喜欢的是米白色色系,网站就优先展现米白色衫衣给你看。像你如果在网站经常买楚语服饰衣服的话,网站也会将展现的重点,放在楚语服饰现有衫衣种类上……又比如说你平时衫衣消费水平一般在二百块到三百块,在这个价格区间的产品,也是我们展现的重点,总之,网站会根据你的偏好,尽量为你匹配适合穿着的产品!”
冯希凡听完陈楚的话,一下子就呆了。
还能有这样的玩法?
这一种玩法,好像其他的电商网站还没有人试过吧?
“楚哥,你是怎么想到这点的?”冯希凡扬声兴奋道。
这样的做法,看起来仅仅是一点改进,但肯定能提高消费者消费体验,让消费者更容易找到适合自已的产品,自然也更有利于商品成交。
这一种改革,在某种程度算是淘货网现有模式的一种手术刀式改造。
要知道,现在每当消费者搜索淘货网产品时,消费者在搜索商品时,看到的更多是销量较好、物流和服务等权重更好的产品。陈楚提出的这种方式,对淘货网方式算是一种砌底改造。
陈楚笑起来。
百人百面这种基于大数据分析的展现方式,正是几年以后淘货网自已进行的变革性改革。
而这次变革,也是那三四年间,淘货网在商品展示方面,最大的变革。
只不过,来自于后世的陈楚,为了占据先机,提前三年半将这种展现方式提出来罢了。
“不过,就算是按你所说的百人百面,楚哥,搜索权重我们还是得要顾及到其他方面才行。”
冯希凡很快就冷静下来,道。
“那是当然。”陈楚理所当然。
“怪不得你要继续投入几千万开发新技术呢……”冯希凡缓缓地道。
虽然说,冯希凡不是技术人才,但就是根据陈楚所描述的情况,冯希凡就可以想像,这种技术实现的难度应该不小;想要开发出这种技术,似乎……以时尚萃和合一网现在的技术积累,应该很难实现?
冯希凡想到这里,提出自已心中疑问。
对此,陈楚倒是不以为意。反正现在他也算身家小有所成,足可支持开发出这种技术。就算他不往时尚萃和合一网投钱,自然也有人愿意向里面投钱。
“我们现在也有一定技术积累,以后再往里面投入应该可以发出这种技术。”陈楚肯定地道。
冯希凡像是打到鸡血般激动起来。
他很期待二家网站平台,开发出这种技术时的情形了。
要是真的在这方面实现技术突破,这一种算法将会傲视现在所有的网商平台!
“还有,我们公司现在应该屯积一些手机移动网站开发的人才了。”陈楚出声道。
“手机?”冯希凡笑道:“楚哥,你的意思是……”
“我们现在应该成立针对手机用户的网站了。”陈楚笑道。
“手机网站?”一听到这里,冯希凡就挑起眉头。
楚哥这到底是什么意思?
“我们应该设立手机网站,展现我们网店的产品。”陈楚道:“等技术成熟以后,我们可以先一步抢占移动端,实现消费者在移动端比如说在手机上浏览、支付购卖产品。”
“手机购物?”听到陈楚的这个提法,冯希凡由不得摸一下自已现在正在使用的那台手机。
在这么一台小小手机,和小小的屏幕上购物……好像比较难实现吧!?
冯希凡这次对陈楚的话产生怀疑。
时尚萃是经营服饰类目的。消费者在购物前,十分注重产品图片展现。就算他们设立时尚萃手机网,消费者看着手机屏幕里方寸大小图片,怕是没有购物的欲望吧!?
这四五年来,手机网站已经开始兴起,冯希凡本人在工作之余,偶尔也会上手机网站浏览最新新闻。但是,陈楚说要在手机上实现服饰类目购物,这在冯希凡看来……似乎不太可能。
首先,无论消费者在手机上看上那款产品,到最后总归得到回到电脑前支付吧?
“手机上怎么支付呢?”冯希凡笑道:“楚哥,你大概不会是想和中移动合作,让消费者用话费进行支付吧?还有,手机屏幕这么小,消费者在购物时,用户体验恐怕不会好到哪里去吧?”
“当然不是。”陈楚摇头,淡笑道:“冯希凡,做好手机网站,对我们总归是有好处的。”
来自于后世的陈楚,心里自然很清楚在未来四五年内,手机购物发展的趋势。
现在国内手机市场的老大还是诺鸡亚,但在几年后,这个生产的产品曾经可以当作砖头使用的手机公司,却在国内的市场上销声匿迹。
这一切,都是因为智能手机的兴起。
早在2007年时,美帝的水果公司已经研发出水果一代在2008年至2009年间,安卓技术也将会不断成熟;2009年至2010年时,智能手机开始兴起;随着这一股大潮兴起的,正是移动购物和移动支付兴起。
这是个在仅仅二三年间就产生惊人变化的行业。在这股风潮刚兴起时,没有人能想到在将来某天,手机购物将会占据网购市场接近百分之五十份额。据陈楚所知,当年移动客户端购物兴起时,不少电商网站对这样变化不以为意。但仅仅是二年时间,站在他们身后的竞争者就凭借这股风潮追赶上来。等到二零一三年,差不多每家电商网站,都开始极度强调移动客户端的推广,抢占这个细分市场。
陈楚已经想到更远。
如果说,这是一场比赛的话,那么在移动市场拓展方面占据先机,就是个弯道超车的大好时机。未来半年内,移动支付技术将会实现突破;在未来二三年内,智能机将会普及开来……如果陈楚占有这个快速发展壮大市场先机,一步领先很有可能就步步地领先。据陈楚所知,在二零一三年后,一些在移动市场落后的竞争者们,为了追击自已的竞争对手,付出了极大的代价。
这场移动竞赛最早在今年年未就会开始,为了抢占先机,时尚萃和合一网现在就要开始储备相关方面人才,进行相应转化技术开发。前世,某个与合一网类同的特卖网站,就是因为移动端开发不力而吃尽苦头。
陈楚可不想犯下同样的错误。
“好的,我明白了。”冯希凡点头,对陈楚的话很明显已记到心上!