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早会是由销售部和维修部的两位经理轮流主持的。先是由维修部的工程师汇报了昨天的工作情况和今天的一个工作计划,维修部汇报完后没特殊任务可以就先散会了。
然后由销售部的业务员进行汇报,销售部早会开的时间会长些,经理和各业务员之间沟通的东西也会多一些,说白了就是在面对面检查昨天的工作,看业务员在外面是不是实实在在的跑了。
除了口头汇报交流外,还要上交工作日的一个报表。总共跑了哪几家医院,拜访有哪些医生,洽谈了哪些内容,还有就是收集到了哪些信息,这些都要填在日报表上面的。
对于一个新的业务员来说,这是一种很有效的管理方法;而对于一些老的业务员来说,瞎填也可以蒙混过关的。早会结束后要在黑板上面写上今天出门拜访的路线图,否则按就旷工来计算。离开公司前找内勤要了一些产品资料,然后就提着自己的黑色文件包到公交车站等车了。
每个业务员自己都会有一个黑色的文件包,或可称为是业务包,拜访客户时要随身携带的,在包包里面会装有自己的名片、还有产品的宣传彩页、公司证照复印件等一些相关资料。男同胞的业务包款式很单一,多为黑色;而女同胞的业务包相对会精致美观一些,可选的颜色也会丰富些。
今天我要拜访的医院是南洲医院,这是我辖区内唯一的一家二甲医院,也是离公司最远的一家医院,靠近某经济特区。我早上八点半从公司出发,到医院的时候已经是十点多了。这是一家新建成的医院,医院的外观雄伟壮观:A、B、C三栋大楼并排耸立着,A栋为门诊大楼,B栋为医技大楼,C栋为住院大楼,A栋与B栋之间是门诊大堂,B栋与C栋之间则是急诊大堂,三栋大楼旁边有一栋独立的大楼,为员工食堂和宿舍。A、B、C三栋大楼正面是三个大花坛,百花在明媚的阳光下艳艳绽放,色彩缤纷。
医院的门诊大堂宽敞明亮,纤尘不染,大堂的左边是中西药房,右边则是挂号还有收费处。门诊大堂的后面还有一个水池,池里锦鲤成群,池中央还摆放有几座假山,造型看起来别致极了,假山上面还有小瀑布,水流不息,假山中间种有月季,花朵盛开。池边植有一排铁树和棕树,再远些就是绿茵茵的草坪,有人还在池边拍照,喂鱼,此情此景,莫不叫人赏心悦目,不觉得这里是医院,倒以为这是公园呢。走到大堂里闻不到一点苏打水味儿,吸入鼻孔的是从窗外飘入的植物的清香。
在大堂的中央还有楼层的索引,哪个科室在哪一层楼哪一个位置,一目了然。我被这里面的高档的写字楼一样的环境所吸引,在各楼的走廊里边逛来逛,四处东张西望,忘记了自己是这里是来拜访医生的。
等已经意识到自己此行的目的时,已经到了正午的十一点多了。马上开始拜访科室的医生,从离自己最近的科室开始进行拜访。我恰好逛到妇产科的走廊,对前台的护士笑了笑,想跟她打个招呼但又没打,对方有些莫名其妙。我想找妇产科的主任聊聊。看到各个房间里全是孕妇、婴儿、家属、护士,全是女的。
大家分明是用一种警惕的眼神看我,我突然感觉很拘谨。这里是孕妇生小孩的地方,我一个小伙子,背个包在走廊上来来回回的走着,四处东张西望的,难免会让人家对自己产生怀疑,怀疑我是来医院这里偷小孩的。
看到一个护士从产房里边走出来,我忙上前跟她打招呼:你好!对方也像我点了点头,面无表情到另一个房间里面拿了点东西又回到产房里了。自己在那里待得越久,越感觉不自然,最后不得不灰不溜湫的离开了妇产科。当时感觉自己像是来偷东西不成,反被别人给抓住了一样。又是逛了两个科室,还是没有勇气走进,不知道自己进要聊些什么。我决定找一个没人的地方,先准备好进要说的话,再进行拜访。当我有所准备回到科室时,医院早已经下班了,医生也已经不在了
中午来到医院对面的一家快餐店吃快餐,这里的米饭粗糙发黄,且有一股腐味,本来就没有什么食欲,现在是一粒饭也吞不下。在快餐店里面坐了片刻,喝了半碗滚烫的蛋花汤,又回到了医院的大堂休息。准备等到下午的时候在继续拜访那些医生。
我今天的任务就是认识医院五个工作人员,还有院长、科室的主任、护士甚至仓管也行,要询问到他们的联系方式,填到工作日报表上面,作为今天拜访过的凭证。填工作日报表是每个业务员每天必须要完成的一个作业。中午门诊大厅里边空荡荡的,只有一个清洁的阿姨在那悄无声息拖着地。我坐在椅子上边闭目养神起来,但是头脑里却在思考着下午该怎样同医生进行接触。
睁开眼的时候,看见自己的旁边不知什么时候坐着一个跟我一样,白衬衣,黑西裤,皮鞋油光可鉴,手提一个黑色文件包的小伙子,一看就知道是自己的同行,不是做医疗器械,那么也就是做药品的了。在不知不觉中我便同他聊了起来,我们还互相的交换了名片,中午很快就过了。我以前也是跑业务,每天都能收集到不少的名片,留下名片却很少会互相联系,我起码收集过几千张名片,大部分连对方长什么样子,什么时候在哪里见过都没什么印象了
我一直在寻思着,为什么自己一来到医院的门口,内心就会砰砰直跳呢,而且双脚还会发软,思维也跟着紧张起来,会产生一种莫名奇妙的畏惧感。我跑了那么多年的业务,一直都是在不停地拜访客户,什么样形形色色的人我在之前也都有接触过,从来都是很坦然面对的,胸有成竹,游刃有余,没有丝毫的紧张感和畏惧感。
而今天自己的这种感觉,比起刚开始跑起业务时还要紧张和拘束。也许是医院里边的气氛就容易让人产生紧张感和畏惧感,又或许是在儿童的时候留下的阴影。记得在自己小的时侯经常会肚子痛,妈妈总会把我带到医院,我就说自己的肚子不痛了,我特别害怕见到那些穿着白大褂的医生。真想不到长大后会从事天天与医生打交道的职业。
陆陆续续的有医生来上班了,门诊大堂里面也开始有人在等候挂号或是拿药。想到下午要拜访那些医生,我就浑身不自在起来,此时恨不得马上离开医院。可我不能就此离开医院,现在要是自己离开医院的话,那么就意味着离开了这个公司,失了目前的这份工作。想想自己刚进公司也就一个星期的时间,遇到这点困难就马上要退缩了,那不是重蹈覆辙了?以前接触过那么多的行业,有哪行是轻易就能成功的?我不能就此退缩,这样下,再过5到10年,那处境更是不堪设想了。
假如说自己已经尽了自己最大努力依然成功不了,那也问心无愧,无怨无悔。今天下午,我无论如何,都要拜访医院的5名医生。
今天下午非豁出不可,医生又怎么样?他们又能把我怎么样。从一楼的影象科开始进行拜访。下午刚一上班,还没有病人过来就诊咨询。
只见医生坐在自己的办公司里边看报纸,我鼓起了勇气敲了一下门走了进。我故作镇定说:你好,我是硕贞医疗器械有限公司的,我叫杨科,这是我的名片和我们公司的产品资料——对方继续低着头看报纸,连头也没抬看我,就冷冷的说:好的,知道了,你就把资料放在这里吧,有需要的话我会给你电话。
我接着又问:医生请问你贵性?你方便留个号码给我吗?对方终于抬起了头来:这个没必要了,跟你说了我有需要会打电话给你的,你难道还不明白吗?他话的意思我当然是知道了,就是叫我出。
我还是非常礼貌的说:好的,那你先忙,我就不打扰你了,下次再过来拜访你。离开办公室时,我无意中回过头,看见他将我的名片和公司的资料一起扔进了桌子旁的垃圾娄里。接下来第二个拜访要拜访的科室是急诊科。
急诊大堂里有很多的病人在打点滴呢,三个护士坐在服务台那看着电视。我走过很礼貌说:各位靓女们下午好,我打扰一下可以吗?没人将脸从电视机那边转过来。我又从新说了一遍,还是见她们没有任何的反应。
我抱着一肚子气就离开了急诊科,此时自己的心理难受极了,被人藐视的那种感觉。我到后面水池边好好的调整了一下自己的心态和情绪,我安慰着自己说,做销售这一行遭拒绝和冷漠是常有的事,叫自己别太在意。
我安慰着自己,随后再次鼓起了勇气从新回到了医院里,看前台的导医一个人站在那里没事,于是就上前同她聊了起来。
没想到她出人意料的热情,将她所知道的一些关于医院的情况都一一的告诉了我,还把她个人的手机号码也告诉了我。
在同她聊了约半个小时之后,我郁闷的心情也得到了一个有效的缓解,脸上也有了些许笑容出来。带着导医带给我的愉快心情,我开始了对下一个医生的拜访。自己的下一站也就是五官科。
看见医生站在办公室里看着窗外的风景,吸取了前两次的教训,这次进换了一种交谈套路:你好,在欣赏风景啊!他回过头来,微笑着说:是啊,你有什么事吗?我说:哦,我没什么事,只是过来陪你一起欣赏风景,咱们南洲医院的风景确实挺好的,就跟公园一样,里面的环境也很好,就跟写字楼一样,在这边上班还真是不错!他转过身来,让我坐下。