第八十七章 没有监控

柳悬悬 / 著投票加入书签

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    只是目光所及之处,空无一人,只有那冰冷的酒店外墙。

    如果说东西不见了只是意外,那这高空坠物显然是冲着他们两人来的。

    孟星脸色一沉,拉起孟月的手就往大厅里面走。

    气势汹汹地冲到前台,还是之前那个帮他们办理入住的前台工作人员,此时正一脸微笑地冲笑着着,“请问,这位顾客有什么需要我帮助的吗?”

    “我要调你们酒店的监控,刚刚们在外面差点被花盆给砸了!”

    话里夹着明显的怒气,工作前台工作人员也露出诧异的脸色,赶紧拿起座机,“您稍等,我马上叫来技术部的工作人员处理这个事情,因为监控不是我们前台能够调取的。”

    “请问有受伤吗?需不需要我帮你们联系120?”

    “即使面对孟星的怒气,工作人员依旧态度从容。”

    孟星有种一拳打在棉花上的感觉,语气稍微缓和了些,“没有受伤,但我们差一点就被那东西给砸到了!要是被那花盆砸到我们现在可都没命!”

    “对,这件事酒店一定要给我们一个交代,我们好端端地在下面走,平白无故天上掉一个花盆里面还塞了石头,现在不是叫120,而是应该叫110才对!”

    关键时刻孟月显然比孟星更加冷静,她拿出手机直接走到了一边,看样子是在拨打110。

    前台的工作人员只好温声安慰着,“稍等稍等,我已经帮你们联系了技术人员,他们马上就来,到时候就能调取监控。”

    “真是不好意思,让你们在酒店里遭遇这种事儿,警察来了我们酒店一定全力配合调查,毕竟这高空坠物也不是小事。”

    工作人员的态度非常好并且一直说着安抚情绪的话,刚刚还很急躁的孟星似乎被她的情绪给感染,逐渐恢复冷静。

    她有意地看了一眼工作人员胸口的工作牌。

    陈菲菲。

    “两位客人不好意思,我来迟了。”

    从大厅后面走出一个人,他穿着得体的西装,脖子挂着一丝不苟的领带,面上带着得体的微笑。

    一见孟星二话不说立刻道歉,“抱歉抱歉,让两位顾客受到惊吓了,这位就是我们技术部的总管。”

    此人胸牌上写着:高翔,是这里的大堂经理。

    他虚虚一让,将后面那位拿着箱子的人推到了前面。

    那人胸口的胸牌上写着“许扬”。

    “女士您好,很抱歉让你受到了惊吓,我已经让手下的工作人员调取门口的监控,请您再稍等一下。”

    孟星还没开口,一旁打完电话的孟月也匆匆走来,“我已经报警了,麻烦你们到时候配合警察给我们俩一个说法,我们花钱是来你们这里享受服务的,不是来送死的。”

    大约十分钟过后,两位警察来到了酒店的大堂,此时技术部的工作人员匆匆走来,他伏在许扬的耳边悄悄地说了几句。

    刚刚还从容淡定的许扬脸色顿时不好。

    “有什么话直接说出来,你们要是不拿出监控,我们这边也会叫技术人员上门调取。”

    其中一位警察厉声说着。

    许扬面色尴尬有点不知所措,他支支吾吾地说着:“不是我们不拿出监控,刚刚我手下的工作人员说正对酒店大门的那个监控这几天在维修,所以根本就没有开。”

    “什么?”

    孟月这下被气得够呛直接扭头冲着警察说,“警察同志,这事不能就这么算了,没有监控,难道我们就应该活该被砸吗?”

    坐在站在一旁的经理也有点着急,上前安慰着:“这位女士,这个不是没出什么事儿吗?就是一场意外一场意外,我们之后一定加强酒店的管理,将花盆这些都不要放在边窗子边缘处。”

    “你现在说得这么轻松是因为我和我妹妹没有出事儿,要是今天的花盆砸到我们两个其中一人,我看你现在还有没有心情跟我说这是意外!”

    “经理经理”,此时一个挂着相同胸牌的人匆匆走过来,看样子也是酒店管理部的。

    他擦着额尖上的汗水,喘着气,在见到警察之后才稍微稳住心情。

    “那个不好意思啊,经理,我们刚刚上顶楼去查看了一下。

    之前有个顾客的小孩将在景区买的花放到了顶楼,说是要晒太阳。结果走的时候没有带走,就一直放在顶楼。

    可能是今天风大,又或者那小孩放得不稳所以这花盆就砸了下来。”

    那人又擦了擦汗,将手机递给警察,“警察同志,这是监控拍下的画面。”

    画面里便是一个小孩抱着花盆进到酒店。

    孟星心里暗自拍手,好一个甩锅的手段,这分明就是在说酒店没有任何的错,错全在那已经找不到影的小孩身上。

    “我之前是怎么说的,让你们加强酒店的管理!这放在楼顶上的花盆居然就这么砸下来,还好今天没有事儿,如果有事儿那可怎么办?!”

    经理呵斥着,那工作人员点头哈腰的道歉:“是是是,您说的是,都是我们的错,我们之后一定会加强,还好今天没有伤到人。”

    随后又朝孟星和孟月道歉,“真的是对不起了两位,要不这样,我们将这次旅行的酒店费用全免,再附赠几张网红景区的入场门票,你们看怎么样?”

    工作人员的态度诚恳旁边的警察也不好再多说什么,只强调着:“你们酒店将会列入下次检查的重点名单里,自己注意点。”

    随后又朝孟月说着:“这位女士,酒店这边已经承认是自己的疏忽造成的花盆落下,并且也愿意承担所有损失,这应该算是一个不错的解决方法,你看你们接受吗?”

    没有造成实质的损伤,酒店认错态度好也愿意承担损失,这似乎是一个挑不出毛病的解决方案。

    最主要的是,就算她们不接受好像也没有更好的解决方案了?

    毕竟花盆的始作俑者是一个找不到人的小孩。

    孟星犹豫了一下,上前拉了拉孟月的手,“姐,我们去吃饭吧,我挺饿的。”

    孟月对上孟星的眼神,懂了她的意思。

    脸色缓和了不少,“行吧,这个解决方案我接受。”

    毕竟孟月也不缺钱,更是干不出狮子大开口还胡搅蛮差的事。

    经理顿时笑意满面,“好好好,感谢两位顾客的理解。这次真的是我们的问题,真是给你们带来不好的体验,真对不起。”

    “稍后我们会将房费全部退回到你们的账户里,并且亲自送上景区门票,祝你们有一个愉快的旅行!”

    说完,经理和在场的全体酒店员工纷纷鞠躬道歉。