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“曹小哥,别担心哈,咱在这儿都看着的,不会给你添麻烦的。”那中年用户在视讯频道中笑嘻嘻地向小曹保证道:“这里几条街上都是咱的人,就像你交待的,咱都把分屏设置成了‘仅对用户展示分屏信息’的,咱也试过了,绝对不会被那些摄像头拍到的。”
没错,这位中年用户就是小曹从众多用户中挑选出来,帮他“蹲点”各个商圈的“眼线”之一。小曹自己也明白,用哄抢这种方式来吸引潜在用户的眼球,绝非长久之计,一旦使用次数太多,不仅会影响正常的市场秩序,使其他潜在用户无法顺利的购得自己所需的商品,还会引起有关方面的密切关注,这对“平台”的形象和推广进度绝非好事。
因此他就在推广的同时着手组建属于他自己的情报网络,让用户们来把守住各个咽喉要道,一旦出现对“平台”的宣传有影响的事件时,他就可以在第一时间得知——这些用户可以与临时分屏互动,要求向管理层发送紧急信息报告,也就出现了上面出现的那一幕。由于完全没有这方面的经验,无奈之下小曹只能用零碎时间看看谍战片,吸收一些粗浅的情报管理方面的知识。
而这一次G4出动,在万国奥特莱斯旁边一连采访了26位路人,其实全部都是“平台”用户。这些“眼线”大都是离退休的中老年人,住在这附近有空就出来走动,在开始使用“平台”以后也就互相认识,还拉了个微信群,一出问题就会呼朋唤友找人来站场。
有“眼线”们的帮助,小曹也就轻松了不少,只需要时常与各区域的用户们联络下感情,并给出一些指示和交待,这样整个管理压力就被分摊下去了。至于说每个区域中谁来管理和安排这些用户的日常行为,小曹就“很聪明”的用权限层次来进行分配:等级高、使用频率高、创造力强的用户领衔管理,毕竟这些用户一定是整个群体中等级最高的,其他人不服也不行。
但显然,小曹是没有考虑到在第4层权限开放前,大多数用户都是3-4,结果谁也不服谁的情况。
至少现在,他这个“眼线”布局运行的不错,这次万国奥特莱斯的采访就被顺利地挡住了,全部责任都被指向了商场管理方;而参与了哄抢的顾客们自然不会承认自己的过错,当然会说是管理方欺骗他们;又因为所有用户的分屏都设置了“阻止摄像设备记录画面”,没有一个用户暴露踪迹。如此一调查,当然就是商场管理方背黑锅了。
除了向小曹报告各商圈的情况外,“眼线”中的管理人员大都是思维明快,不断地在给小曹各个方面的改进建议。像昨天,小曹就接受建议,给临时分屏加上了三个新设置项:
专属吸引音效,当高亮频闪无法吸引“平台”用户注意力时可以补充吸引能力;
商品变动提示,将会把过往商品上下架数据列在清单中,用户可以更容易弄明白这一带商品内容构成的变动模式;
按需多分屏显示,在多个用户与临时分屏互动时,会按照用户数量自动分出多个分屏,方便用户各自查看使用。
今天小曹也是按照已经形成日程的计划任务,先跟团队伙伴讨论下接下来的推广方向,然后就收到了万国奥特莱斯“眼线”管理的视讯,勉励了对方几句后,他还要询问各区域管理有么么新的想法和建议——天知道他哪来的那么多时间。
而今天万国事件的处理相当令他满意,可能也是幸运使然,天河城商圈的肖月硕肖老伯又给了他一个惊喜。
肖老伯曾是广日电梯的一名设计工程师,前年因工伤提前退休,这几年都靠着轮椅出行,十分的不便。而由于年纪也大了,他说现在注意力开始下降了,容易忽视身边的打折促销信息,他就问能不能给临时分屏加个功能:在进入商圈范围后,会将附近的商场边框+解释信息显示在用户的分屏上,这样即使是新到广州的用户也能很轻松地分辨出不同商场的地理位置和名称;而在进入商场后,用户的分屏上也会随着用户在商场中的位置变化,而自然的显示出他们周身商店的商品及促销信息,同时还会把比价结果也显示出来,这样就明显地增加了比价功能集合的效用场景范围。
这一建议对小曹来说绝对是意外和狂喜的:使用分屏为用户进行商圈引导绝对是强化“平台”能力体现的极好方案,这种辅助型HUD将“平台”无缝接驳信息的实力完美的展现了出来——特别是分屏可以随意改变尺寸大小这一点,完全可以做成一个360度的环形显示屏,无死角的向用户告知附近所有的商业信息。
而有了这种想法,小曹就不想只限于商圈和临时分屏了。他立即就放下手边的事情,点开分屏设计新的功能集合,即把信号源中获取的信息分门别类地映射给用户,让他们随时在分屏上查看附近有帮助的信息。且他所想的可就不只是商圈和商品了,这个辅助HUD完全可以用在获取所有信息并标示在分屏之上,如用户家里的家装进度、电器健康状况、房屋结构稳定性、生活污染源等,如每日的天气状况、空气污染程度、公交客流量、道路壅塞程度,如工厂里的机械老化程度、空气粉尘含量等,甚至在用户深夜回家,还可以提示用户附近是否有携带管制刀具的歹人,为用户的生命安全保驾护航。
这一功能集合做出来,在没有互联网接入的第3层中绝对是作弊性的,却同时并没有改变“平台”的信息显示机制:还是由用户来主动选择显示信息的种类和密度,只不过某些场景中可以让分屏自动弹出方便用户获得第一手信息。
小曹并不知道他的举动将会触发么么载入本猫科技史册的事件。